Déléguer la gestion des réseaux sociaux ?
La gestion des réseaux sociaux de son entreprise est un travail de longue haleine et surtout en continu. Les réseaux sociaux vivent en permanence et ne s’arrêtent jamais.
La présence de votre entreprise sur le digital ne doit pas non plus s’interrompre. C’est pour cela qu’il est très important de veiller à utiliser régulièrement et efficacement les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn…
Mais à quoi servent les réseaux sociaux pour une entreprise ?
La communication sur les réseaux sociaux par les entreprises est devenue indispensable depuis quelques années. D’autant plus avec la pandémie sanitaire qui nous a bien prouvé l’importance de disposer d’une présence active et ancrée sur le digital.
Communiquer sur un ou plusieurs réseaux sociaux permet à votre entreprise de créer et fidéliser une communauté, informer de ses dernières actualités mais aussi d’obtenir une visibilité sur le web qui va augmenter la notoriété de votre entreprise !
Et oui ! Le digital ne reste pas uniquement sur le web et passe souvent la barre du réel, de la vraie vie.
La communication digitale permet d’obtenir plusieurs contacts clients provenant de différents prospects intéressés par un ou plusieurs de vos produits/services. Ce qui est un atout pour votre taux de conversion.
Il est donc très important pour une entreprise de disposer d’une présence sur un ou plusieurs réseaux sociaux. Faut-il encore que celle-ci soit active et très régulière. La régularité est l’un des maîtres-mots de l’utilisation des réseaux sociaux dans le monde de la communication.
Si vous ne disposez pas d’assez de temps pour vous occuper pleinement de vos réseaux sociaux, l’agence est là pour vous aider !
Déléguer la gestion des réseaux sociaux peut vous sembler inutile, mais cela ne peut vous être que bénéfique. Vous gagnerez un gain de temps inestimable et verrez votre communauté animée et augmentée en même temps ! Si c’est pas beau ça !
Comment ce passe la gestion de vos réseaux sociaux par une agence de communication digitale ?
1 - Brief annonceur
Avant tout, l’agence réalise avec vous un audit sur votre entreprise en général : historique, activité, persona, produits/services proposés, outils digitaux déjà mis en place (si cela est le cas) et ce qui a été réalisé…
Il est important pour nous lors de ce premier rendez-vous de bien comprendre le fonctionnement de votre entreprise ainsi que de votre activité pour pouvoir ensuite le retranscrire correctement sur vos réseaux sociaux.
La communication sur les réseaux sociaux n’est pas à prendre à la légère. L’agence doit définir avec vous un certain nombre de points avant de débuter la gestion de réseaux sociaux, appelée dans le jargon de la communication : le community management.
Une analyse de votre marché est également indispensable tout comme celle de vos concurrents.
Il convient ensuite de définir vos cibles et de vous fixer des objectifs à atteindre pour déterminer ensemble, le ou les moyens les plus efficaces pour vous et votre entreprise.
Nous allons aussi aborder avec vous les différents réseaux sociaux et vous proposer une stratégie digitale comprenant ce qui serait le plus adapté pour vous et votre entreprise. Mais ce n’est pas tout ! Nous définirons précisément ensemble les thématiques principales que vous souhaitez aborder lors de vos publications.
2 - Pourquoi créer une identité visuelle
Si votre entreprise dispose de ce que l’on appelle une charte graphique, c’est-à-dire d’un document comprenant l’intégralité des éléments qui définissent et représentent l’identité visuelle de votre marque (couleur, typographies, logo, mise en situation du logo…), nous n’y dérogerons point
Vous possédez déjà une identité visuelle bien définie et marquée ? Nous prenons donc votre charte graphique en compte pour la création de visuels et l’adaptons aux règles du digital. Ainsi, tous vos posts et publications sur vos réseaux sociaux vous seront propres et seront surtout identifiables et reconnaissables tout de suite.
En revanche, si votre entreprise ne possède pas de charte graphique mais que vous souhaitez définir précisément votre identité visuelle, l’agence peut vous la réaliser.
Si ce n’est pas le cas, nous définissons avec vous les couleurs que vous souhaitez avoir dans les visuels de vos réseaux sociaux ou si vous avez des polices d’écritures de préférences par exemple.
Déterminer une identité visuelle dédiée à la gestion de réseaux sociaux est une étape indispensable avant de lancer le processus de community management.
Elle sert de base mais aussi de ligne directrice pour le community manager en charge de vos réseaux sociaux. Nous savons donc ce qui représente votre entreprise et ce qui l’évoquera sur les réseaux sociaux.
3 - La création d’une ligne éditoriale
Après le premier rendez-vous et la définition de l’identité visuelle de votre entreprise, il faut dès à présent construire une ligne éditoriale.
La ligne éditoriale représente en quelque sorte votre plan d’action. C’est LE fil conducteur de toute la stratégie digitale de votre entreprise dédiée aux réseaux sociaux. Avec cette dernière nous établirons en plus un calendrier éditorial.
On peut notamment y retrouver les thématiques et type de publications définies mois par mois ainsi que les médias à utiliser. Il est impératif de construire une ligne éditoriale pour que vous sachiez la direction vers laquelle nous nous dirigeons. Nous utiliserons par exemple des photos prises par vous pour certains posts, des visuels graphique pour d’autres ou encore des vidéos filmées par l’agence lors de rendez-vous dans votre entreprise !
La prise de vue chez le client est également une partie de la gestion de réseaux sociaux. Nous avons besoin du maximum de contenu possible afin mener au mieux votre community management. Lors de nos venues au sein de votre entreprise nous nous occuperons donc de prendre des photos et vidéos en vu des prochains posts !
4 - Rédaction et anticipation
Notre équipe du pôle réseaux sociaux est en charge du community management à l’agence. C’est eux qui prendront en main la création des visuels, montages vidéos ainsi que la rédaction et programmation de vos publications.
Ils disposent notamment de divers outils spéciaux pour la création de vos contenus et l’optimisation de vos réseaux sociaux. Leur savoir-faire sera mis en oeuvre pour créer du contenu aussi varié qu’attractif. Une des clés les plus importantes de la communication est de maîtriser et gérer l’anticipation.
La gestion de réseaux sociaux implique une anticipation et une planifications des posts.
L’agence planifie pour vous, vos publications sur plusieurs semaines tout en s’appuyant sur l’actualité et les temps forts de votre entreprise. Nous utilisons des outils de planification performants pour disposer d’une large vision sur vos actions à venir.
Nous anticipons la publication de publications sur une courte période. Planifier un post réseaux sociaux dans 2 mois ? Cela est bien trop risqué ! Votre communication digitale sera toujours en accord avec votre actualité du moment. Nous ne nous permettons pas de publier un post qui n’aurait plus rien à voir et qui serait dépassé.
5 - Animation de communauté
Déléguez la gestion des réseaux sociaux ne se résume pas seulement à l’agence qui réalise des posts pour vous. Bien au contraire !
Publier des posts c’est bien, mais faire vivre une page c’est mieux ! Au-delà des prises de vues dans votre entreprise, de la rédaction et planification de vos publications, nous animons également votre communauté.
L’agence s’occupe de la gestion des commentaires, des messages privés que vous pourrez recevoir et de toutes les interactions possibles avec vos fans, abonnés, jeux concours…
Une page doit vivre !!
Votre page est entièrement sous contrôle. Vous devez fermer votre entreprise exceptionnellement ? Notre équipe se charge de modifier vos horaires mais également de prévenir vos fans/abonnés de votre fermeture temporaire !
6 - Publicité réseaux sociaux
La gestion de réseaux sociaux peut aller un peu plus loin grâce à la publicité sur les réseaux sociaux.
Les campagnes de publicité peuvent augmenter la visibilité du post boosté mais aussi la notoriété de votre page. Vous toucherez une nouvelle cible et gagnerez de nouveaux fans/abonnés.
Si vous souhaitez tester les campagnes de pub ou bien mettre en place de la publicité sur un ou plusieurs de vos réseaux sociaux, l’agence s’occupe de vous créer vos campagnes.
Nos experts en publicité vont tout d’abord vous expliquer le fonctionnement des campagnes de publicité sur les réseaux sociaux et définir avec vous l’ensemble des paramètres de la ou les campagnes que vous souhaitez mettre en place.
Nous lancerons ensuite vos campagnes et analyserons les résultats pour que vous puissiez voir ce que cela vous a apporter.
Déléguer la gestion des réseaux sociaux vous intéresse ?
