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Google my business c’est quoi ?

GMB c 'est quoi ? 7

Google my business c’est quoi ?

Un référencement Google My Business optimisé donnera à votre entreprise une meilleure visibilité sur le web. Google My Business, aussi connu sous le nom de GMB, est l’un des principaux outils gratuit du web pour améliorer son référencement, et il serait dommage de s’en priver. Nous vous expliquons ici pourquoi il est dans votre intérêt d’inclure la création d’une page Google My Business dans votre stratégie marketing pour améliorer votre référencement local et votre e-réputation. Ce dernier outil est particulièrement efficace pour améliorer votre positionnement dans les recherches locales, avec la géolocalisation et de nombreuses fonctionnalités associées.

Le saviez-vous ?

– 4 internautes sur 5 recherchent dans les moteurs de recherche des renseignements tels que des heures d’ouverture, des adresses…
– 90 % des clients sont plus susceptibles de venir dans votre entreprise si vous publiez des photos sur votre profil Google My business.
– Plus de 70 % des utilisateurs emploient la recherche Google pour se renseigner avant de faire un achat.

Google my business, ça fonctionne comment ?

Cet outil permet d’afficher votre entreprise sur Google lors d’une recherche ciblée géographiquement. Il s’agit donc d’une technologie parfaite pour tous les commerces de proximité.

Lorsque vous tapez dans la barre de recherche Google « agence de communication Saint-Chamas », par exemple, vous pouvez voir s’afficher une carte Google Maps sur la première page des résultats. Sur cette carte figurent plusieurs points rouges indiquant la localisation des agences de communication dans la ville de Saint-Chamas . Ces points rouges sont situés sur la carte à l’emplacement exact correspondant à leur adresse physique.

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Lorsque vous cliquez sur l’un de ces points, une fiche s’ouvre sur votre écran, vous pouvez ainsi retrouver toutes les informations de cet établissement : adresse, horaires, téléphone, site web, avis clients, photos, description des services proposés etc…

Une page Google my business c’est quoi ?

C’est grâce à la réalisation d’une page Google My Business que votre entreprise pourra voir sa fiche apparaître sur la carte Google Maps, en première page des résultats de recherche Google.

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En remplissant votre page Google my business , vous pouvez aussi y d écrire votre activité, en indiquant les mots-clés qui vous semblent pertinents, et optimisant ainsi l’apparition de votre site web dans les résultats de recherche ciblées. 

À qui s’adresse Google My Business ?

En tant qu’entreprise, peu importe votre secteur d’activité, vous pouvez bénéficier du service GMB, et l’utiliser gratuitement et de manière illimitée.

Si vous souhaitez booster votre visibilité en ligne et localement,

Il est primordial de répertorier votre établissement sur Google My Business en vous y inscrivant.  Attention il est encore mieux d’avoir une adresse physique et pas juste une boîte postale !

Quels sont les avantages apportés par la création de sa fiche sur Google my business ?

GMB a une influence très importante sur votre position parmi les résultats sur le moteur de recherches Google, c’est-à-dire votre référencement naturel (SEO) local. Le référencement Google My business est donc très important et fait parti d’un tout dans votre stratégie digitale.

Lorsqu’ un utilisateur tape une recherche sur Internet, Google peut savoir où il se trouve géographiquement grâce au partage de sa position via l’appareil mobile qu’il utilise.

Comment faciliter l’accès aux informations de votre établissement ?

Optimiser votre page Google my business et la mettre à jour très régulièrement sont deux éléments clés . Cela va permettre à vos clients et prospects de trouver plus facilement toutes les informations vous concernant : votre numéro de téléphone, votre adresse, vos horaires, le lien vers votre site web professionnel, la description de vos produits et/ou services, des photos de votre établissement.…

Grâce à Google my business, ces derniers ont accès à toutes les informations importantes et nécessaires concernant votre entreprise, en un seul clic.

Les avis clients comptent : utilisez les pour booster vos ventes !

Sur votre fiche GMB, les utilisateurs peuvent laisser un avis sur la qualité de vos produits et/ou services lors de leur venue ou de leur achat. L’affichage de ces avis apparait dès qu’un internaute clique sur le point rouge de la carte Google Maps qui correspond à votre entreprise. Cette fonctionnalité est primordiale voir indispensable pour mettre en avant votre réputation et la satisfaction de vos clients. En effet, selon un sondage IFOP, 88% des consommateurs sont sensibles aux avis en ligne avant d’effectuer un achat sur un e-commerce, et 73% les consultent avant de se rendre dans une boutique physique. 

C’est pour cette raison que votre entreprise doit tout faire pour obtenir un maximum d’avis clients positifs.

google my business c'est quoi

La e-réputation, un élément très important de votre stratégie digitale

L’e-réputation désigne l’ensemble des propos qui sont publiés à travers les canaux digitaux sur votre entreprise, ses dirigeants, ses prestations ou encore ses produits. Cette réputation en ligne est très importante, car elle conditionne le succès ou l’échec des entreprises, quelle que soit leur taille. Alors en plus de surveiller les retours d’expérience de votre clientèle, il est également essentiel de prendre le temps de répondre à ces avis.

Il faut savoir que vous avez la possibilité de répondre directement à vos avis clients, c’est un puissant outil marketing qui vous donne la possibilité d’interagir avec votre clientèle et, pourquoi pas, de rediriger vers votre service après-vente, si nécessaire.

Cela permet de montrer votre professionnalisme, votre envie de servir vos clients et d’apporter des solutions à d’éventuels problèmes. Entretenir sa  bonne réputation, qu’elle se fasse en ligne ou non, est un enjeu indispensable pour un commerce à ne surtout pas négliger dans sa stratégie marketing. 

Comment optimiser sa fiche Google my business ?

Pour remonter le classement de votre entreprise parmi les recherches Google Map, il est nécessaire de réaliser un travail d’optimisation sur votre page Google my business.

Optimiser Google my business, c’est quoi ?

 

Voici les étapes à suivre pour avoir une fiche parfaite et qui sera ainsi optimisée pour les moteurs de recherche :

Remplissez bien vos informations et choisissez un titre optimisé (SEO) :

– Il doit être court et pertinent ;

– Il doit représenter précisément votre activité ;

– Il doit contenir des mots-clés associés à votre profession

Ensuite, vous devez veiller à remplir complètement votre fiche établissement en détail, afin de cibler au mieux vos prospects. Par exemple : vous êtes à la recherche d’une entreprise ou d’une prestation, vous cherchez à obtenir le maximum de renseignements pour faire votre choix. Face à une fiche à moitié vide, vous n’aurez pas confiance et vous ne passerez pas à l’achat.

Voici les données à décrire et à mettre à jour le plus souvent possible sur votre profil GMB :

– Vos coordonnées de contact (mail, numéro de téléphone…)

– L’adresse de votre site internet professionnel

– Vos horaires d’ouverture et de fermeture

– La publication de photos récentes présentant vos produits ou prestations ainsi que votre entreprise vue de l’intérieur et de l’extérieur

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Pour aller plus loin

Obtenir des liens externes vers votre site internet ou backlinks

Pour définir l’ordre d’apparition des fiches Google my business , le moteur de recherche Google se repose énormément sur l’autorité des sites internet qui leur sont associés. Avoir de l’autorité c’est susciter les partages. c’est-à-dire qu’un lien qui redirige vers l’une de ses pages est publié sur un autre site. On utilise une  pratique assez courante qui s’appelle mettre un lien externe ou un backlink : Pour faire court, un site internet possède sur l’une de ses pages un lien qui pointe vers votre site internet. Plus ce site possède une bonne notoriété plus vous serez valoriser dans votre classement Google.

Plus vous êtes cités par d’autres sites, plus vous faites figure d’autorité et ses informations sont considérées comme pertinentes.

En résumé, plus vous obtiendrez de liens externes ou backlinks de qualité, et plus votre fiche GMB sera visible auprès de votre cible.

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Consultante, experte identité visuelle & réseaux sociaux

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