Estelle et Guillaume :
Mieux nous connaître

Découvrez l’équipe d’Estelle et Guillaume.com, une team soudée et pétillante pour répondre à tous vos besoins, basée à St-Chamas, en Provence.

Estelle Lambert

Experte réseaux sociaux

Ultra créative et passionnée, Estelle a en charge la direction artistique de l’agence. C’est elle qui élabore et anime les formations réseaux sociaux, travaille sur le branding ( création des logos, chartes graphiques visuels social media …) et en interne s’occupe de la partie commerciale. Son terrain de prédilection les réseaux sociaux !

Parmi ses préférés : Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest…

Le plus : Grande fan de marketing et de neurosciences, communicante dans l’âme, Estelle vous aidera à aborder les différentes techniques marketing pour construire des offres de services percutantes en corrélation avec votre ADN et vos cibles clients.

Estelle Lambert

Guillaume Lambert

Spécialiste Google Ads, Facebook Ads et sites internet

Guillaume s’occupe d’avantage de la direction technique pour la conception des sites web de nos clients. Il est spécialisé sur la Publicité Google et Facebook (Google ads et Facebook ads) et à cœur le bon déroulé opérationnel en prenant en considération le parcours client et l’expérience utilisateur. C’est aussi Guillaume qui est en charge des formations Google My business car féru de référencement naturel et payant.

Tous deux sont passionnés et forment un duo très complémentaire avec toujours en ligne de mire la qualité de l’expérience client, se mettant à la place de chaque entreprise et chaque entrepreneur pour chacun des projets retenus.

Le plus : Autodidacte, amoureux des statistiques, il adore piloter, pouvoir tout mesurer, tout traquer, et analyser les résultats pour se réorienter si besoin et changer sa stratégie.

Guillaume Lambert

Journée type

À quoi ressemble la journée type de consultants en stratégie digitale ?

Chez Estelle et Guillaume.com, pas un seul jour ne se ressemble, et c’est ce qui fait tout l’attrait de ce métier.
Nos clients font aussi partie de métiers très divers (professionnels de la restauration, du bien-être, des loisirs, milieu médical, immobilier …), ce qui rend notre métier très riche et passionnant.

En règle générale, la journée commence par de la gestion des e-mails courant (mail, veille, reporting…), faire le point sur le bon déroulé des opérations mises en place chez nos clients au travers de nos actions de coaching sur les réseaux sociaux. Car, si nous sommes dans la proposition de solutions, nous sommes aussi et surtout dans l’action. Il faut donc vérifier que toutes les formations sont bien mis en œuvre concrètement sur le terrain et produisent des résultats tangibles et satisfaisants. Cela passe donc par des suivis réguliers, des actions d’optimisation, voire correctives si besoin.

La journée est également ponctuée de rendez-vous avec de nouveaux clients et de nouveaux prestataires pour continuer de développer nos expertises.

En tant que consultant en Stratégie Digitale, beaucoup de notre temps également consiste à réfléchir plus particulièrement à des projets, élaborer des stratégie digitales plus globales ou des missions d’accompagnement spécifiques qui nécessitent une analyse approfondie. Autrement dit, les journées sont bien chargées nous n’avons jamais le temps de m’ennuyer ! Sans avoir jamais l’impression de travailler 😉

Évolutions récentes

Quelles ont été les évolutions récentes de notre métier ?

L’évolution du digital est avant tout ressentie par le client, qui peut se sentir désemparé devant la multitude d’actions à mener pour optimiser sa présence sur le web. Ce sentiment est accentué par une concurrence de plus en plus exacerbée entre les entreprises. Internet n’est plus l’Eldorado que l’on a connu il y a quelques années. Il faut désormais le comprendre , l’apprivoiser pour en exploiter toute sa potentialité.

La stratégie digitale est devenue un levier incontournable pour leur développement et cela demande un réel investissement de la part des entrepreneurs. Il faut savoir se réinventer en permanence, diversifier ses offres pour fidéliser et conquérir de nouveaux clients.

L’autre tendance de fond qui s’impose dans nos métiers est celle de l’importance de la Data.

Cette culture de la donnée internaute va nous permettre d’aller beaucoup plus loin dans la captation d’audience, grâce à des ciblages affinés, jusqu’à la transformation en leads concrets sur les sites clients, en fonction de la navigation de l’internaute. Les scénarios digitaux qui se dessinent dans un avenir proche sont vraiment stimulants.

QualitéS & Compétences

Quelles sont les qualités et les compétences essentielles pour exercer ce métier ?

Pour bien conseiller, il faut avoir acquis une vision opérationnelle de terrain, des atouts de chacun des collaborateurs de l’entreprise ( savoir-être et savoir-faire ce que l’on nomme communément les soft-skills ), ce qui permettra de bien mesurer la pertinence de chaque support.

L’expérience webmarketing est donc fondamentale. Ensuite, il faut avoir des affinités avec la pédagogie puisque notre mission passe par une vulgarisation de notre discours. Selon les partenaires avec qui l’on échange, tous ne possèdent pas le même bagage technique. Il faut savoir traduire au client les actions que l’on va pouvoir mener. Et inversement, il faudra traduire techniquement les attentes exprimées par ce client.

Il n’existe donc pas vraiment de formation adaptée à notre niveau d’expertise. Ces connaissances accumulées sont le fruit de nos expériences passées et terrain, de notre formation quasi-permanente . Plus de 20 ans dans une grande entreprise nationale a forte culture d’entreprise et expérience client et dans l’entreprenariat ont forgé des compétences organisationnelles, managériales et d’adaptabilité qui nous aident à piloter notre entreprise et à accompagner nos clients sur le chemin de la réussite dans la bienveillance et l’empathie.

Nos clients

Qui sont nos clients ?

Notre agence de communication se situe en Provence, au coeur d’un joli petit village provençal niché au nord de l’étang de Berre. Nos clients sont dans la grande majorité situés dans un périmètre de 50 km autour de chez nous, du village voisin, en passant par Salon de Provence, Aix en Provence et Marseille.

Notre rayonnement et périmètre d’intervention est avant tout local car nous pensons qu’il y énormément à transmettre localement, aux TPE et PME qui bordent l’étang de Berre. Et cela fait aussi partie de notre philosophie de travailler localement et « faire travailler « les entrepreneurs locaux investis dans le tissu économique de la région. D’où aussi notre implication dans pas mal d’organismes d’accompagnement à la création d’entreprise tel que Agglopole Provence Initiative de Salon de Provence et la plateforme Initiative Ouest Provence d’Istres mais aussi dans des réseaux d’entrepreneurs locaux.